《質(zhì)量程序文件》，確立了企業(yè)質(zhì)量管理經(jīng)常涉及的如采購(gòu)控制、公交線網(wǎng)規(guī)劃控制、公交客運(yùn)過(guò)程控制、汽車修理過(guò)程控制、安全生產(chǎn)管理控制、客運(yùn)標(biāo)識(shí)及乘客財(cái)產(chǎn)控制、數(shù)據(jù)分析等23個(gè)管理過(guò)程的要求、流程，是結(jié)合了各過(guò)程要求、各部門(mén)的職責(zé)要求進(jìn)行編制的流程性文件.